培训机构怎样接待家长亲访校区在培训机构做（练：zuò）招生销售合适吗？

在培训机构做招生销售合适吗？适合，近水楼台先得月，你离成功更近了一步……教育培训前台怎么与家长沟通技巧？培训学校的前台不同于其他行业。教育机构的前台身兼多职，很多既要做好自己最基本的本职工作，还要做好后勤保障工作，更要胜任课程咨询师这个角色

在培训机构做招生销售合适吗？

适合，近水楼台先得月，你离成功更近了一步……

培训学校的前台不同于其他行业。

教育机(繁体：機)构的前台身兼多职，

很多既要做好自己最基本的本职工《pinyin：gōng》作，

还要[拼音：yào]澳门金沙做好后勤保障工作，

更要胜任亚博体育课[繁：課]程咨询师这个角色。

校长们应该能看出前台工作的重要性了吧。

那么作为培[读：péi]训机构的前台，

每天的工作到底(拼音：dǐ)应该如何开展呢？

家长来校之前的准(繁体：準)备工作

一般准备工作可以分【拼音：fēn】为个人准备、环境准备、资料准备。

个人准备：就是前台接待人员的服装、仪容仪表的准备。服装要稍职业化的，不要过于幼稚和卡通。仪容仪表，简单、大【拼音：dà】方fāng 即可。

环境《jìng》准备：接待家长的区域境，必须要干净整洁。

资料准《繁：準》备：纸、笔、预约报名单、排课大表、收据、课程宣传单等等。

面对面交流注(繁：註)意事项

第一开云体育，表情与《繁体：與》语言要自信。

稍带微笑，说话态度亲和坚定，跟家长对话时双眼要注视对方，不能左顾右盼《pàn》，让家（繁体：傢）长觉得你心不{pinyin：bù}在焉，不尊重他。回答家长问题要大方，自信，不要言语闪烁，含糊其辞，“也许、应该、可能”这类词语要少出现。

不过，也不能太过自信，给[繁：給]家长（繁体：長）空许承诺，说保证能怎[拼音：zěn]样怎样，结果根本做不到。

第二，普通话要标（繁：標）准。

一口流利的(de)普通话既能让家长听上去感觉舒服，又能让家长觉得我们很专业。如果，你在家长交流过程中发现你们都会说方言，都会说家乡话，那不妨就改用方言来交流，亲切感澳门金沙和信任感肯定立马就会增强。

说话的语气要温和，语速要适中{zhōng}，声调也要与交流过程的氛围相吻合。

第三[拼音：sān]，动作要沉稳有序。

坐在椅子上不要来回转动，手和脚不要不自然的动来动去，也不要有弹笔、转笔的习惯，更[拼音：gèng]不能手托着额头、托着腮帮甚至是双手交叉、跷[繁体：蹺]二郎腿之类的。

家长说不需要的[de]情况

那既然家长能上门咨询了，也《拼音：yě》说明了他是非常有意向的。既然家长来了，他的孩子肯定是出现了学习上的问题，他感觉（繁体：覺）到有《读：yǒu》这个必要了，才会到外面来找培训学校。

如果，他跟（拼音：gēn）前台说我们没这个需要，我[pinyin：wǒ]只是路过随便过来看看，那说明他还是有顾虑或（读：huò）者有疑虑的。

碰到这种情况，我们就要向家长介绍一下我们（繁体：們）培训学校的详细情况：

企业文化、学校《pinyin：xiào》发展史、师资情况、课程设计、上课后的效果等等，要引导家长把他的顾虑和疑虑讲出来，然后你试图帮他解决，使他对你产[繁体：產]生信赖感，有些问题可能就很容易解[读：jiě]决了。

针[繁体：針澳门威尼斯人]对不同类型家长

采用不同[拼音：tóng]的接待办法

虽然每一位家《繁体：傢》长的类型都不同，但是他们的烦恼和需求肯定是相同的。

前台要不断总[繁：總]结【繁体：結】接待过程中的经验和教训，分析出每一位家长的类型，用不同的处理方法来接待。