酒店前台招聘信息怎么写?招聘要求1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;2.普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;4.熟练使用办公自动化设备及办公软件;5.良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动
酒店前台招聘信息怎么写?
招聘要求1.有良好的职业形象和[拼音:hé]气质,懂得基本的接待礼仪;
2.普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密【pinyin:mì】意识;
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力[练:lì];
4.熟练使用办公自动化设备及办公软(繁体:軟)件;
5.良好的团队合作能力,澳门巴黎人具有高度的责任心,工作积极主[zhǔ]动。
6.善于【pinyin:yú】交际,活泼开朗,口齿伶俐。
7.善shàn 于迎来送往,接洽引导,动作灵敏。
8.声音柔美,富有亲和力《读:lì》。
9.善于处理突发状(繁:狀)况(残疾人除外)。
10.前(pinyin:qián)台接待本身无男女性别澳门威尼斯人之分,不过由于脾气秉性特点,女士比男士更适合。
扩展资(繁体:資)料:
岗位wèi 职责:
⒈服从接待处经理(拼音:lǐ)、主任之工作安排。
⒉异常特(tè)殊事情必须向上级汇报。
⒊随时接受上司【练:sī】委派之任何工作。
⒋做好关于客人资料之收集和存档《繁体:檔》工作,并对有关资料进行核查。
⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
⒍提供查询服务,但切记[繁体:記]不要随便将客人资料告知他人。
⒎打印各种(繁:種)营业报表。
⒏注意酒店内(读:nèi)的各种宣传活动。
⒐推销客房及酒店【读:diàn】各项设施及服务。
⒑参加接待员例会,有(pinyin:yǒu)问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感
早班(pinyin:bān)
⒈按酒店规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到【pinyin:dào】达工作岗位。
⒉签阅交班本,按工作要求检查钥匙(包括寄存钥匙),与上一班的职员接班(读:bān),了解哪些工作需要本班帮助解决,以yǐ 及当天的客房预订情况,特别是ⅥP客人(包括在住及预[繁体:預]抵)。
⒊在柜台值台的职员(繁:員)首先整理台面卫生,补充入住登记卡和房卡等必用品。
⒋办理散客和团体CHECK IN手续《繁:續》。
⒌于中午12:00AM之zhī 后打印一份OC表跟离店。
⒍协助订房部在可售情况允许的房额下接受客人处理客人亲自的订房事宜,填澳门新葡京写订房表并交订房部{pinyin:bù}输入电脑。
⒎跟折扣或办理转房,填写折扣单或转房单给收银处,然后修改电脑资料,对于超过退(读:tuì)房时间而迟退的房间必须填写杂费凭条给收银《繁:銀》处加《读:jiā》收房租。
⒏当班过程中,应把未能完成之工作或特别事项写(繁:亚博体育寫)在交班本内。
⒐检查钥匙,与《繁:與》接班职员交接班。
中班bān
⒈与早班第一[练:yī]点相同。
⒉与早班第二点相《拼音:xiāng》同。
⒊协助办理客人的CHECK OUT手续,并于必要时{练:shí}填写杂费凭条给收银处加房租,严格执《繁体:執》行迟退房加收制度。
⒋办理散客和团体CHECK OUT手续,严格执行凭条有效证件登记入住制度,认(繁体:認)真查核客人的登记资料,做好(hǎo)上报户口工作。
⒌打印[练:yìn]“户口申报表”报户口。
⒍第6与(繁体:與)早班的第八项相同。
⒎制{pinyin:zhì}NO SHOW CHARGE
⒏第8与[繁:與]早班第9项相同
通宵班(bān)
⒈第1、2点与早班【拼音:bān】相同。
⒉接待夜间客人(rén),处理夜间发生的问题,特别紧记,若有突发事件,必须第一时[繁:時]间通知上级主管、值班经理。
⒊日截前CHECK KEY,打印“房《读:fáng》租分析统计表”并核对报表,通知夜核作日截。
⒋按规定时间打(dǎ)印和制作营业报表,并整理分派装订好。
⒌与(繁体:與)早班的8相同。
⒍签收《练:shōu》各部门钥匙。
⒎按规定时间打印剩余[繁:餘]报表。
⒏打扫环幸运飞艇境[练:jìng]卫生。
⒐与早班第9相同[繁体:衕]。
本文链接:http://10.21taiyang.com/Shooter-GamesGames/15686652.html
成都酒店前[练:qián]台招聘转载请注明出处来源