客房服【读：fú】务员礼貌礼节的培训酒店基本礼仪礼节有哪些培训？

酒店基本礼仪礼节有哪些培训？一、员工仪容仪表具体要求每位员工的言行举止都代表酒店的形象，每位员工都应该穿戴整洁、举止大方。具体要求如下:1、面部:清洁、无油腻、男士不留胡须。女士化淡妆，不得涂颜色怪异的口红，忌浓妆艳抹，在工作时间内保持整洁妆容

酒店基本礼仪礼节有哪些培训？

一、员工仪容仪表具体要求

每位员工的言行举止都代表酒店的形象，每位员工都应该穿戴整洁、举止大方。具体要求如下:

1、面部:清洁、无油腻、男澳门威尼斯人士不留胡须。女{练：nǚ}士化淡妆，不得涂颜色怪异的口红，忌浓妆艳抹，在工作时间内保持整洁妆容。

2、头发:要修剪、梳理整齐、保【bǎo】持干净，不染、不留奇异发型。

男员工头发不超过耳际、不过领、露前《qián》额、禁止剃光头。

女员工头发两侧露出耳朵、正面露出前额、不挡眉毛、短发不遮面。留长发服务员应统{繁：統}一佩带(繁体：帶)酒店发放的发夹（繁：夾）。（且无碎发散落、不能有头屑）

3、手指:干净、指甲勤修剪，指甲不得超过3mm，不得涂有【练：yǒu】色指甲油。

4、口腔:上班前和工作餐时不得饮酒～不吃含刺激性气味的食物～口中无异味。工作时间不准吃【pinyin：chī】零食、润喉糖、口【kǒu】香糖。

5、身体(拼音：tǐ):不能有特殊体味～如狐臭、汗臭等～不用香味浓烈的香水。

6、着装要yào 求:

饰物:不可带项链～不戴夸张饰物wù 。

服装:澳门永利上班时应按照规范穿着公司统一定做的制服（读：fú）～

经理或者外出办公事人员如需做市场调查可不穿工【pinyin：gōng】装～全店着装统一。

制服《拼音：fú》要求:干净、整洁、无褶皱、无纽扣脱落、扣【kòu】齐所有【练：yǒu】纽扣、衣领平整无汗迹～衣袖及裤脚不得翻卷、挽起。男员工必须系领带并朝胸垂直。

二、行为、举【jǔ】止

1、站姿:应精神饱(繁体：飽)满站立服务。应做到:收腹、挺胸、双目平视～不能驼背、耸肩、插兜等～不能叉澳门新葡京腰、交叉胸前～站立时不能用手撑墙壁～不能斜靠墙壁～面带微笑。

2、坐姿:收银员、前台澳门巴黎人接待员可以坐着工作。应做到:坐椅子的1/3～上身挺直，把双脚平行放好～不得【读：dé】翘二郎腿，或俯视前方，不得伸懒腰或趴在工作台上。

3、走姿:在酒店公共区域～走澳门银河路要放轻脚步～不得奔跑～不能一边走一边大声说话。在通道、走廊里遇到上司或顾客要礼让～不《bù》能抢行。