服务员的六大技能?餐饮服务员的六大操作技能指托盘、斟倒酒水、摆台、餐巾折花、上菜、分菜等六项技能。一、托盘1、托盘的类别及用途。托盘有木制、金属(如银、铝、不锈钢等)和胶木制品。根据用途又分为大、中、小三种规格的圆形与长方形托盘
服务员的六大技能?
餐饮服务员的六大操作技能指托盘、斟倒酒水、摆台、餐巾折花、上菜、分菜等六项技能。一、托盘(繁体:盤)
1、托{pinyin:tuō}盘的类别及用途。
托盘有木制、金属(如[rú]银、铝、不锈钢等)和胶木制品。根据用途{拼音:tú}又分为大、中、小三种规格的圆形与长方形托盘。
①大、中长方形托盘,一般是运(yùn)送菜点、酒水和盘碟等较重物品;
②大[dà]、中、小形盘一般进行斟酒、展示饮品、送菜、分(pinyin:fēn)菜等,其中小{xiǎo}圆盘 常用。
③15cm×10cm的小长方形[练:xíng]盘一般是用于递送账单、收款、递送信件等。
1、整理装盘(繁:盤)。
应(繁:應)该根据用途合理选择托盘。同时要保证整洁。在托盘下更好使用胶垫防止滑动。装盘时一般是重物、高物在里;轻物【pinyin:wù】、低物(拼音:wù)在外,先上桌物品在上、在前,后上桌物品在下、在后。
A、托姿
托盘的方式有轻托和重托两种。轻托也叫胸前托,左手臂弯成90℃角,掌心向上,五指分开;手掌自然形成凹《āo》形,掌心不接触盘底,将(繁体:將)托盘平托于胸前。重托又叫肩上托,左手扶住托盘的边,右手五指伸开,全掌托住盘底,用右手协助将托《繁体:託》盘起至胸前,并向上转动手腕,将托盘托于肩上。
B、要[读:yào]领。
①轻托不能贴腹,同时手腕要灵活,身体(繁:體)不能僵直,走步时要轻快;重托不能抵肩,要做到前不近【练:jìn】嘴,后不贴发。
②托盘不越过客人头顶,同{pinyin:tóng}时随时注意数量、重量、重心(xīn)的变化,手指要作出相应的移动。
二、斟倒酒(pinyin:jiǔ)水
1、宾《繁体:賓》主位置划分。
服务员站在{zài}宾客的右后侧。入座后,用托盘显示酒种,以供客人选择。倒酒时从[cóng]主宾开始
2、澳门银河斟倒[拼音:dào]姿势。
身体微向前倾,右脚伸入两张椅子之【拼音:zhī】间,左脚微微踮diǎn 起,右臂伸(拼音:shēn)出进行斟倒,左手托住托盘并略向外出,身体不要贴到宾客。
A、要{pinyin:yào}领。
①右手握住酒瓶下半部,商标朝外(pinyin:wài),瓶口不能碰酒杯,相距2CM 为合适。
②中餐斟酒应八分满,以表示尊重。当斟完酒时不可猛然抬起瓶身,应该稍停一下,同时旋转瓶《读:píng》身,然后抬起瓶{拼音:píng}口,避[bì]免酒水滴洒在台布或者宾客身上。
③要幸运飞艇注(繁:註)意控制斟倒速度。
④如果不小心碰翻酒杯或者酒满溢出,要迅速铺上干净《繁体:淨》餐巾并且重新斟酒。
三【练:sān】、摆台
1、铺《繁:鋪》台布。
站在主位一侧,用双手将台布抖{拼音:dǒu}开铺到台面上,台布折缝要朝[cháo]上;转盘底座,要压在“十字”折缝印上。铺台布两种方法:推拉{拼音:lā}法、渔翁撒网法。
1、早餐(读:cān)用具摆放。
餐碟(或称骨碟):按台(繁体:颱)形摆放,相距桌边约1.5厘米(或者一个食指位);
茶碟:摆放在骨碟右yòu 侧,并与桌边相距约1.5厘米;
茶杯:扣放《fàng》在茶碟上,杯耳向右;
汤碗澳门博彩:放在(读:zài)骨碟正上方;
汤匙:放在汤碗内,把在左《pinyin:zuǒ》侧;
筷子架、筷子:筷子架放在[zài]骨碟右(pinyin:yòu)侧;筷子底边与台边相距1.5厘[繁:釐]米,置于骨碟与茶碟之间。
3、午、晚餐摆台《繁体:颱》。
骨碟:按台形摆放《读:fàng》,与桌边相距1.5厘米;
茶碟、茶杯:茶碟放在骨碟右边,并与桌边(拼音:biān)相距1.5厘米;茶杯(繁体:盃)扣[繁体:釦]放在茶碟上,杯耳向右;
汤碗、汤【tāng】匙:汤碗在骨碟上方偏左的位置,汤匙在碗内,梗把向左;
味碟澳门威尼斯人:味碟在骨碟上方{练:fāng}偏右的位置;
饮料杯:扣放或立放在汤碗和味碟之(读:zhī)间的上方位置;
筷子(pinyin:zi)架、筷子:筷子架放在骨碟右侧,和味碟上端边缘平衡;筷子底边(biān)离台面1.5厘米。在《拼音:zài》茶碟和骨碟中间;
牙签:放于筷子、骨碟[练:dié]之间。
4、其他物《wù》品摆放。
烟灰盅:方台放在花瓶一侧,摆放位置要统一,大台“品”字形摆(繁体:擺)放;
鲜花:一般在小方台正中或转台的《练:de》中心。
澳门金沙5、要领(繁:領)
①操作时用(读:yòng)左手托盘,主人座位开始,顺时针方向依次用右手摆放餐具;
②注(繁:註)意四个直线:餐厅内(繁体:內)所有餐台脚、餐椅脚要横、竖成一直线;餐台布的十字折缝、餐台面的烟灰《读:huī》盅或花瓶、花盆要成一直线。
四、餐巾折[繁体:摺]花
1、餐巾折(繁体:摺)花的作用
餐巾折花主要是起到突出主题、美化【拼音:huà】席面、卫生保洁的作用。它的要求是简单美观、拆用方便、形象逼真{拼音:zhēn}、各具特点、刻意求新、选形生动、主次分明、变化多《读:duō》样
2、餐《pinyin:cān》巾折花的基本技法。
主要有叠、折、卷、穿、攥、翻、拉、掰、捏九【练:jiǔ】种;
2、注意事【pinyin:shì】项:
①餐巾要洁净、无损[繁体:損]坏;
②杯子要无指纹、污痕hén ,透《读:tòu》明洁净;操作台要求光滑干净,同时手也要保证干净[繁体:淨];
③不{读:bù}能重复使用;
④注意卫[拼音:wèi]生。
五、上shàng 菜
1、上(shàng)菜位置、顺序:
一般从副主位右边(繁体:邊) 与第二位客人间的空隙处侧(繁:側)身上菜。顺序一般是先上冷,再热, 后上汤、点心和水果。
2、要求{qiú}:
①上菜同时报菜名(míng),有佐料的菜先上佐料;
②“右上右{yòu}撒”原则;
③高档菜先摆在主宾位【读:wèi】置,一般菜肴要面向主人;
④上带壳食(拼音:shí)品要有毛巾和洗手水。
六{拼音:liù}、分菜
1、分菜用具《读:jù》:
主(zhǔ)要是分菜勺(服务勺)、公用勺、公用筷、长把汤勺
2、分菜方法【读:fǎ】:
主要有桌上(pinyin:shàng)分计式、二人合作式、旁桌式分菜三种方法。
3、顺序:
①先主宾后主{拼音:zhǔ}人,然后顺时针方向依次分派。
②先主宾然后第二主宾,按顺时针方向依次分派, 后(繁:後)主人
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