如何设计培训需求调查问卷?首先,得思考为什么采取问卷形式进行调查,问卷形式能调研到什么内容,除了问卷还需要其他方式进行调研。如何设计培训需求调查问卷更有效呢?简单的逻辑是明确调查目的,本着以客户为中心的原则,采取“对谁说、说什么、怎么说”的策略
如何设计培训需求调查问卷?
首先,得思考为什么采取问卷形式进行调查,问卷形式能调研到什么内容,除了问卷还需要其他方式进行调研。如何设计培训需求调查问卷更有效呢?简单的逻辑是明确调查目的,本着以客户为中心的原则,采取“对谁说、说什么、怎么说”的策略。一、明确培训调(diào)查目的
通常意义上讲,很多HR认为问卷调查目的就是[读:shì]了解{jiě}员工培训需求啊,其实[拼音:shí]不竟然。可以有以下目的:
1、了解[拼音:jiě]员工自身职业发展的培训需(读:xū)求(如:在公司职业规划与能力匹配需求等)
2、了解员工岗位工作技能的培训《繁体:訓》需求(如:实际工作遇到哪些[拼音:xiē]问题、工作岗位的(de)KPI和资源需要等)
3、收集员工《拼音:gōng》对(繁体:對)培训工作的反馈(如:培训组织【繁体:織】、课程内容、培训形式、讲师、激励政策等)
4、了解员工对于培训公司的支持(如:如何参与培训工(读:gōng)作、培训[繁体:訓]宣传与评估等)
5、对员工科世界杯普培训认知或公司(读:sī)政策(如:公司培训战略、如何积极让员工参与培训课程研发)
6、甄别哪些员工属于重点要培训的对象(如《pinyin:rú》:按照[读:zhào]意愿和能力划分的员(繁:員)工、可以培养成讲师的员工等)
......目的可有很多,不限于以上,需要HR根据企业实[shí]际情况去设定。
二、以”客户”为为中[拼音:zhōng]心
这里面”客户“指的是被调研对象,切忌一刀切,很多公司设计一个调查问卷模板,所有员工(练:gōng)通用。其实是错误的,因为管理层与员工肯定在培训需求上不一样的。所以需要站在被调研对象角《拼音:jiǎo》度去(练:qù)思考:
1、为什么要填写这个问卷[拼音:juǎn]?
2、填写这个问卷对他们[繁:們]的好处有哪些?
3、如何让他们更快kuài澳门金沙 捷更有效填写问卷?
4、如{pinyin:rú}何避免“交作业”的情况出现?
...... 所以这几个问(繁:問)题都要思考,在问卷开头要明确目的和意义,在调研过程中还要设计一些问(繁:問)题,答完{pinyin:wán}想进一步与HR沟通,在下面会举例说明。
三、对谁说、说什么、怎么说
1、对谁说《繁:說》
管理层与普通员(繁:員)工诉求不一样,管理层更多《读:duō》想完成KPI目标,员工更多想提升个人技能。所以对谁说,决(繁体:決)定了问卷的形式不一样。
2、说(繁:說)什么
很多问卷都《读:dōu》会采取[练:qǔ]封闭(繁体:閉)式回答,然后做出统计分析,其实有的时候可选择的封闭答案不一定是最真实的。这里面只讲一个原则:
1)共性的《拼音:de》问题适合封闭性回答,个性化问题适合开放性回答。
2)管理者适合开放性回答,普通员(读:yuán)工适合封闭性回答。
3)征求意见类问题适合开放性回答,反馈性问(繁体:問)题适合封闭性回答。
3、怎么澳门博彩《繁体:麼》说
怎么说指的是《练:shì》问题如何设计,问题如【拼音:rú】何设计要围绕问卷的目的来设(繁体:設)计。比如如何让管理者填完问卷想与HR做进一步沟通的打算。eg:
1)你是否愿意设计一门专属自己的课程,如果有,你希望得到公司哪些支持,在支持的答案里面增加一[读:yī]个可以《pinyin:yǐ》与[繁体:與]HR沟通的方式与渠道的选项。
2)你是否想在一年内升职加澳门新葡京薪,如果有你觉得你《pinyin:nǐ》需要完善哪些技能?
看看这些问题是不是和你平时设澳门威尼斯人计的不一样,为什么?因为每{měi}个问题都会激发员工内心的驱动力,同时植入他们想这么做的冲动,同时你对那些认真填写此类问题的人有个基本的甄别,怎么样是不是很有意思。
语言篇幅不再详细赘述,总之HR在问卷设计上要学会格物,第一层次(练:cì),问卷和《拼音:hé》其他调查方式如何配合;第二层次,问卷调查方式要达到何种目的;第三层次,每个目的下,问卷内和问卷外需要怎么调研出来。
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